Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig durch, da Ihre Nutzung unserer Website ("Website") und Erwerb von Artikeln ("Artikel") bedeutet, dass Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Geschäftsbedingungen") zustimmen.
- Über Tiffany Rose Ltd
- Shopping bei Tiffany Rose
- Preise
- Verfügbarkeit
- Lieferung
- Rückgabe
- Cancellations
- Angebote & Aktionen
- Unsere Verantwortung
- Urheberrecht & Schutzmarken
- Datenschutzerklärung
- Links von Dritten
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Über Tiffany Rose Ltd
Diese Website wird von Tiffany Rose Ltd ("Tiffany Rose", "Wir", "Uns") betrieben, einem in England und Wales registriertem Unternehmen (Firmennummer 6893999) mit registriertem Sitz in 2 Villiers Court, 40 Upper Mulgrave Road, Surrey, SM2 7AJ. Die Adresse unseres Hauptsitz für alle Korrespondenz lautet:
Tiffany Rose Ltd
Unit 3A Carnfield Place
Bamber Bridge
PRESTON
PR5 8AN
United Kingdom
Shopping bei Tiffany Rose
Sie können Artikel von uns auf folgende Arten bestellen:
- online über diese Website;
- per Telefon 020 8397 0001 / +44 20 8397 0001; or
Wenn Sie auf einem der oben beschriebenen Wege eine Bestellung für einen Artikel aufgeben ("Bestellung"), bieten Sie an, den Artikel zu dem angegebenen Preis entsprechend dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen.
Sie können die auf dieser Website angebotenen Artikel entweder online per Debitkarte, Kreditkarte, PayPal oder mittels eines Tiffany Rose Geschenkgutscheins bestellen oder uns Ihr Bestellformular per Post schicken.
Wenn Ihre Bestellung bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.
Diese E-Mail-Bestätigung erfolgt automatisch, damit Sie die Bestätigung Ihrer Bestellangaben haben.
Die automatische Bestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Nachdem wir die Bestätigungs-E-Mail geschickt haben, überprüfen wir die Produktverfügbarkeit. Sollten wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten können, werden wir Sie per E-Mail informieren (oder per Telefon, wenn Sie bei Ihrer Bestellung keine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben).
Tiffany Rose kann einen Verkauf stornieren und Produkte nicht liefern, wenn dies angemessen ist, und kann die Verfügbarkeit von Artikeln jederzeit nach eigenem Ermessen ändern oder sie aus dem Sortiment nehmen. Wenn eine Bestellung annulliert wird, werden alle für die Artikel bereits getätigten Zahlungen vollständig erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte werden davon nicht beeinträchtigt.
Preise
Auf unserer Website werden die Preise in Pounds Sterling (£ GBP), Euro (€ EUR), US-Dollar (US $) und australischen Dollar (AU $) angezeigt. Bei Käufen innerhalb der EU verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer und entsprechend der aktuellen Wechselkursrate.
Wir bemühen uns, die Preise auf unserer Website korrekt zu halten, Fehler können aber auftreten. Wenn wir einen Fehler bei den Preisen der Artikel in Ihrer Bestellung feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktangaben informieren und Ihnen die Option geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigten oder sie zu stornieren. (Wenn wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert). Wenn eine Bestellung storniert wird, werden alle für die Artikel bereits getätigten Zahlungen vollständig erstattet.
Wenn Ihre Bestellung in einer Währung abgewickelt wird, die nicht Ihre Landeswährung ist, sollte Ihr Kreditkartenunternehmen den Rechnungsbetrag zum aktuellen Wechselkurs in Ihre Landeswährung umrechnen. Wir weisen darauf hin, dass Erstattungen in derselben Währung wie der Originalbetrag ausgezahlt werden. Tiffany Rose trägt keine Verantwortung für durch Wechselkursschwankungen entstandene Verluste.
Kunden außerhalb der EU haben die Einfuhrabgaben/Steuern in ihr jeweiliges Land selbst zu tragen. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden. Bitte wenden Sie sich für mehr Informationen an Ihr lokales Zollamt.
Verfügbarkeit
Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wenn wir einen bestimmten, von Ihnen bestellten Artikel nicht liefern können oder wenn der korrekte Preis für einen Artikel von dem Preis auf Ihrer Bestellung abweicht, werden wir Sie so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Bestellung informieren. In diesem Fall können Sie die Bestellung stornieren und alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerhalten.
Lieferung
Unsere Porto- und Verpackungskosten decken die Lieferung an Ziele innerhalb Großbritanniens und Europas ab, bitte kontaktieren Sie uns zu den Zustellungsgebühren für Ziele außerhalb Europas.
Mit unserem Standardversand bemühen wir uns, Artikel an Zieladressen in Großbritannien unter den meisten Umständen innerhalb von 3-10 Werktagen zu liefern. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt wird Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie auf den Produktseiten nach besonderen Lieferinformationen bezüglich bestimmter Artikel.
Der Standardversand wird über DPD abgewickelt. Für diesen Dienst ist eine Unterschrift notwendig, bitte geben Sie also eine Lieferadresse an, an der Sie für den Erhalt Ihrer Artikel unterschreiben können.
Wenn Sie sich für unseren Versand am nächsten Arbeitstag oder Versand am Samstag entscheiden, kann die Lieferung via Royal Mail oder über unsere Kurierpartner, darunter ANC, erfolgen. Für diese Dienste ist eine Unterschrift notwendig, bitte geben Sie also eine Lieferadresse an, an der Sie für die Zustellung Ihrer Artikel unterschreiben können.
Wir werden alles dafür tun, dass Ihre Lieferung zu dem auf unserer Website angegebenen Zeitpunkt eintrifft, wir haften aber nicht für Verluste, die durch eine verspätete Lieferung entstehen. Wenn die Artikel nicht innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit eintreffen, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden uns bemühen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihre Bestellung aber auch stornieren und wir werden alle bereits getätigten Zahlungen erstatten.
Die Lieferung an Ziele außerhalb der EU kann lokalen Einfuhrsteuern unterliegen, die von Ihnen zu tragen sind. Wenn Einfuhrsteuern erhoben werden, sollte das Lieferunternehmen den fälligen Betrag nennen. Ansonsten sollten Sie Ihr lokales Zollamt kontaktieren. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden und Tiffany Rose übernimmt dafür keine Verantwortung.
Bitte bestellen Sie bei Tiffany Rose mit genügend Zeit, um eventuelle Verluste oder aus der Lieferzeit entstandene Enttäuschungen zu vermeiden, da Tiffany Rose keine Verantwortung dafür übernimmt.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden davon nicht beeinträchtigt.
Rückgabe
Wir sind davon überzeugt, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sein werden, es kann aber vorkommen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Wir versuchen, den Vorgang so einfach wie möglich zu halten. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigt.
Umtausch
Bieten wir innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch bis zum Wert Ihres Einkaufs an. Für Ihren ersten Umtausch bieten wir einen kostenlosen Versand (nur für Kunden in Großbritannien), Sie tragen nur die Portokosten für die Artikel, die Sie uns zurückschicken.
Bitte bewahren Sie die Rücksendebestätigung auf. Wir empfehlen Ihnen außerdem eine angemessene Versicherung, da wir für Artikel, die unterwegs verlorengehen, keine Verantwortung akzeptieren.
Einige Artikel und Dienste sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Artikel, die auf Bestellung maßgefertigt werden. Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind. Sie werden darüber informiert, ob Artikel, die Sie bestellt haben, von der Rückgabe ausgeschlossen sind, bevor Ihre Bestellung von uns akzeptiert wird.
Erstattung
Wenn Sie einen Artikel (den Sie sorgfältig behandelt haben, noch vollständig mit Verpackung und allen Einzelteilen) innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, werden wir den für diesen Artikel gezahlten Betrag erstatten. Sie brauchen nur das Rückporto für die Waren zu zahlen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart, ausschließlich Porto.
Bitte bewahren Sie die Rücksendebestätigung auf. Wir empfehlen Ihnen außerdem eine angemessene Versicherung, da wir für Artikel, die unterwegs verlorengehen, keine Verantwortung akzeptieren.
Einige Artikel und Dienste sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Artikel, die auf Bestellung maßgefertigt werden. Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind. Sie werden darüber informiert, ob Artikel, die Sie bestellt haben, von der Rückgabe ausgeschlossen sind, bevor Ihre Bestellung von uns akzeptiert wird.
Fehlerhafte Waren
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der fehlerhaft ist, den Sie nicht bestellt haben oder aus einem anderen Grund, der unsere Schuld ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales@tiffanyrose.com und wir werden uns um eine Erstattung oder einen Ersatz kümmern. Wenn Sie uns diese Waren zurückschicken, übernehmen wir auch die Zustellungsgebühr. In diesem Falle bitten wir Sie, uns zuerst zu kontaktieren. Wir werden Ihnen dann einen Rückgabecode zuteilen (den Sie dem Paket beifügen sollten, damit wir Ihre Rückgabe so effizient wie möglich bearbeiten können) und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie uns den Artikel zurückschicken. Für gewöhnlich bitten wir Sie, dass Sie Artikel via Royal Mail First Class (Recorded) zurückschicken, manche Artikel müssen aber von einem Kurierdienst abgeholt werden. Bitte bewahren Sie die Rücksendebestätigung von Ihrem Postamt auf, damit wir die Erstattung der Zustellungsgebühr für die Rücksendung bearbeiten können.
Rückgabeadresse
Tiffany Rose Returns
Unit 3A Carnfield Place, Bamber Bridge, PRESTON PR5 8AN
Vereinigtes Königreich
Sie tragen die Verantwortung für den/die Artikel, bis er/sie bei uns eintrifft/eintreffen. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir eine sichere Versandmethode, bei der der Erhalt mit Unterschrift bestätigt werden muss, zum Beispiel Royal Mail First Class (Recorded Delivery).
Zusätzliche Bedingungen - Rückgaben von internationalen Kunden
Bei Artikeln zurückgegeben werden, achten Sie bitte darauf, dass die relevanten Zolldokumente mit "Rückgabe für Rückerstattung / UK Origin" markiert werden, um Verzögerungen oder Kosten bei der Bearbeitung Ihrer Erstattung zu vermeiden.
Für Kunden in <b> Australien, Irland, Deutschland, Frankreich und Schweden </b> sind wir in diesen Gebieten umsatzsteuerpflichtig und berechnen Ihnen daher Mehrwertsteuer für Ihre Bestellungen und zahlen diese direkt an die örtliche Mehrwertsteuerbehörde in jedem Gebiet . Wenn wir Ihnen Rücksendungen erstatten, erstatten wir auch die Mehrwertsteuer, die Sie uns für diese zurückgegebenen Waren gezahlt haben. Durch den Kauf auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Rechte zur Einfuhr von Mehrwertsteuerrückerstattungen in Bezug auf Ihre Bestellungen von dieser Website werden von Ihnen an Tiffany Rose Ltd vergeben.
Ungewollte Produkte - Europäische Fernabsatzrichtlinien
Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, den Vertrag für den Erwerb eines Artikels innerhalb 14 tage nach Erhalt der Bestellung aufzulösen.
Wenn Sie Ihre Bestellung gemäß den Fernabsatzrichtlinien auflösen wollen, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer:
- per E-Mail an sales@tiffanyrose.com; oder
...wir werden dann veranlassen, dass Sie die entsprechende Erstattung erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren, werden wir die Kosten des Artikels und die Kosten für den Versand des Artikels wie folgt erstatten:
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der Teil einer größeren Bestellung war, erstatten wir die Ihnen für die Rücksendung dieses Artikels entstandenen Versandkosten, die über unserem Tarif für Standardversand liegen.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückschicken, erstatten wir die entstandenen Kosten für den Standardversand.
Wenn wir einen Artikel bei Ihnen abholen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Abholung in Rechnung zu stellen.
Wir erstatten keine Kosten für die Rücksendung eines Artikels und andere Dienste an Sie in Verbindung mit Ihrem Kauf (z.B. Expressversand) AUSSER wenn Sie einen Artikel auf Grund eines Fehlers von unserer Seite (oder weil der Artikel defekt ist) gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.
Angebote & Aktionen
Wenn sich Ihre Bestellung zu einem Rabatt / Angebot qualifiziert hat, gilt dieser Rabatt / dieses Angebot nicht mehr, wenn Sie die Rabatt- / Angebotsschwelle nach der späteren Rückgabe eines Teils Ihrer Bestellung unterschreiten. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, teilweise zurückgegebene Bestellungen mit dem ursprünglichen Kaufpreis abzüglich eines eventuellen Rabattes / Angebots zu erstatten. Alternativ können Sie alle Waren in Ihrer ursprünglichen Bestellung für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Unsere Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit der Nutzung unserer Website entstehen oder aus dem unberechtigten Zugriff auf oder Änderungen Ihrer Übertragungen oder Daten unter Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Tiffany Rose versichert die bestellten Artikel zu ihrem Einzelhandelspreis während des Versands zu Ihnen. Bitte überprüfen Sie die gelieferten Artikel umgehend nach Erhalt, da wir für nachträgliche Verluste oder Vernichtung nicht haften.
Mit Ausnahme der oben genannten können wir keine weiteren Garantien, Zusicherungen oder andere Bedingungen, in ausdrücklicher oder impliziter Form, gesetzlich oder anderweitig festgelegt, geben und alle diese Bedingungen werden hiermit im größten gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Wir übernehmen keine Haftung für Ihnen entgangene Gewinne, vergebliche Aufwendungen, Datenkorruption oder -vernichtung oder andere Verluste, die sich nicht direkt aus einem Fehler unsererseits ergeben.
Sie sind haftbar, wenn Sie bei Ihrer Nutzung der Website gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen und werden für Verluste, die uns aufgrund Ihres Missbrauchs entstehen, aufkommen.
Wir garantieren nicht, dass unsere Website ununterbrochen oder vollkommen fehlerfrei laufen wird. Aufgrund der Art des Internet wird der Online-Shoppingdienst "wie gesehen" und "wie verfügbar" angeboten. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar, wenn wir unseren Internetdienst aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht zur Verfügung stellen können.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken Ihre Rechte als Verbraucher, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, nicht ein oder schließen die Haftung von Tiffany Rose bei Tod oder persönlicher Verletzung durch Fahrlässigkeit oder arglistige Täuschung nicht aus oder schränken sie ein.
Tiffany Rose übernimmt keine Haftung für das Versäumnis, Verpflichtungen gemäß dieser Bedingungen auszuführen, wenn dieses Versäumnis durch unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Internetausfälle, Ausfälle der Kommunikationsleitungen, Feuer, Überflutung, Krieg oder höhere Gewalt.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden davon nicht beeinträchtigt.
Urheberrecht & Schutzmarken
Wir sind Rechteinhaber aller Designs und Informationen auf unserer Website. Sie sind durch Urheberrechte, Warenzeichen und andere Rechte geistigen Eigentums geschützt.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir können jeden Teil unserer Website ändern oder einstellen oder Ihnen den Zugriff auf unsere Website jederzeit verweigern, wenn wir dies für notwendig halten.
Über unsere Website aufgegebene Bestellungen sind nur für die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung durch den Kunden gedacht und der Weiterverkauf oder die Vermietung von Tiffany Rose Artikeln ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Tiffany Rose Ltd ist strengstens verboten.
Da wir uns mit Tiffany Rose hauptsächlich an den britischen und den EU-Markt richten, können wir nicht garantieren, dass die Website mit den lokalen Gesetzen anderer Länder übereinstimmt (auch wenn wir uns darum bemühen).
Diese Bedingungen unterstehen dem Recht von England & Wales. Ausschließlicher Erfüllungsort und Gerichtsstand ist in England & Wales.
