Returer
Information om returer och byten
Vi hoppas förstås att du blir riktigt nöjd med din produkt, men det kan finnas tillfällen då du känner att du behöver returnera eller byta en produkt. Vi vill att processen ska vara så enkel som möjligt. Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Om du vill ha en återbetalning ska du skicka produkten i ursprungligt skick: oanvänd, med alla etiketter kvar och inslagen i silkespapperet och förpackningen som den levererades i.
Skicka med det ifyllda formuläret med information om returen, som finns på baksidan av fakturan. Behöver du ett nytt returformulär? Ladda ner en här.
Vi betalar tillbaka summan som du betalade för produkten (exklusive portot) med samma betalningsmetod som du använde när du beställde.
När returperioden har gått ut kan du fortfarande byta produkten inom 30 dagar och upp till samma värde som produkten du beställde.
Vissa produkter och tjänster ingår inte i returpolicyn, inklusive produkter som syddes upp speciellt för dig. Dessa produkter går inte att returnera mot en återbetalning, såvida inte de är felaktiga. Du meddelas ifall produkter som du beställer inte ingår i vår returpolicy innan din beställning accepteras av oss.Återbetalningspolicy
- Byten: Se till att returnera din vara inom 30 dagar från mottagen leverans.
- Återbetalningar: Se till att returnera din vara inom 30 dagar från mottagen leverans.
DHL Express Returns Service (valfritt)
(Denna tjänst är för närvarande tillgänglig i AUSTRIA, BELGIUM, DENMARK, FRANCE, GERMANY, GUERNSEY, IRELAND, ISLE OF MAN, JERSEY, NETHERLANDS, SWEDEN, SWITZERLAND, UNITED KINGDOM, UNITED STATES, USA)
För ultimata bekvämlighet, boka vår Express Returns-tjänst så kommer DHL International att samla in dina objekt för utbyte eller återbetalning från din valda adress på en dag / tidsdisposition som du väljer. Vi kommer att få dina artiklar inom några dagar och behandla ditt utbyte / återbetalning omedelbart. När din artikel har samlats in:
- Vi kommer att få dina artiklar tillbaka inom 3-5 dagar
- Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta mottagandet och att din Exchange eller återbetalning har behandlats
- För alla artiklar som ska bytas kommer normala leveransavgifter att gälla.
» Boka din DHL Express-retur online på https://www.tiffanyrose.com/expressreturns
Returnerar adress
Om du ordnar din egen frakt, vänligen skicka dina varor för retur eller byte till följande adress:
CUSTOMER RETURNSVänligen markera paketet OCH eventuella tull-/luftfraktssedelformulär som ###RG_SV### för att undvika tullavgifter eller förseningar i behandlingen av din återbetalning/byte:
Tiffany Rose
Unit 3A Carnfield Place
Bamber Bridge
PRESTON
PR5 8AN
United Kingdom
Behåll portobeviset. Alla produkter är kundens ansvar tills Tiffany Rose har mottagit och registrerat dem.
Tull / Momsåterbäring
If you are in the UK, EU or Australia, your refund from Tiffany Rose will include the Sales Tax that you have paid to us on that purchase.
När du handlar från andra länder tar vi inte ut moms men du kan ha betalat importskatt och/eller importavgift till ditt lands tullkontor via vår kurir.
